Una caja que encaja con el ADN de la marca

Daniela y Moira Garcés, dos hermanas colombianas amantes de la moda crearon hace una década Guadalupe Design, una marca de ropa femenina que busca preservar las tradiciones de los artesanos de todo el mundo y el medio ambiente, a través, por ejemplo, del uso de materiales sustentables como sus telas recicladas que no cuentan con pesticidas ni colorantes. 

Hoy en día, su portafolio de productos está compuesto por vestidos, bolsos y zapatos con  diseños frescos, atemporales y detalles únicos que se comercializan en  distintos  países,  como Estados Unidos, España, México, entre otros. 

Al igual que muchas otras marcas que se han internacionalizado, Guadalupe Design vende gran parte de su portafolio por canales electrónicos, más del 40% de sus ventas son generadas por su eCommerce. Esto ha implicado,  además de grandes inversiones en sus plataformas y pasarelas de pago, mejorar la experiencia de sus clientes y el cuidado de sus productos a través de sus  empaques. 

Un cofre lleno de sorpresas

Aunque hoy en día existen múltiples formas de envío, en materia de empaques persisten los retos en términos de dimensionamiento, para asegurar que el producto se acomode en un espacio adecuado, sea fácil de transportar, que optimice el embalaje; de resistencia, para garantizar un mejor soporte durante toda la cadena de transporte; de seguridad, para fijar la protección de las prendas; y en diseño gráfico para que refleje el ADN de la marca y cause una primera buena impresión. 

Es por esta razón  Guadalupe Design decidió trabajar de la mano de Smurfit Kappa,  para crear una solución a la altura de las necesidades, los clientes y las distintas geografías a las que ha llegado esta marca colombiana. 

Lo primero, una vez recibida la solicitud fue empezar a estudiar, con su equipo de ingenieros y diseñadores de empaque, a profundidad el mercado y modelo de negocio y de Guadalupe Design para crear una solución integral.

El resultado fue un robusto cofre de armado manual, versátil, resistente y con características especiales de impresión, aplicando la metodología eSmart  que examina y optimiza el desempeño de los empaques pasando por la planeación, el embalaje, la experiencia del usuario, entre otros. 

Al comentar sobre la colaboración, Jose María Estela, Gerente de la planta de corrugado de Smurfit Kappa en Bogotá, señaló que “Sin duda, este trabajo con Guadalupe Design es una prueba de que el crecimiento y la preservación del medio ambiente pueden ir de la mano. Desde el primer momento, nuestro equipo comprendió el desafío que teníamos por delante y trabajó hasta lograr el empaque ideal que revolucionará el Ecommerce de la moda. Nos llena de emoción acompañar el crecimiento de marcas colombianas que se rigen bajo el principio de la sostenibilidad”. 

Por su parte Moira Garcés, Fundadora de Guadalupe Design, mencionó que “Cuando nos pusimos el reto de mejorar la experiencia de nuestros clientes y mantener el cuidado de las prendas desde elementos como el empaque, supimos que tendríamos que vernos enfrentadas a varios retos que, gracias a la ayuda y experiencia de Smurfit Kappa, logramos solucionar con resultados que superaron todas nuestras expectativas. Además, este enfoque nos permitió acercarnos aún más a las personas sin perder de vista nuestra misión de preservar el medio ambiente”. 

Hoy, los empaques de  Guadalupe Design plasman su esencia  y logran una primera impresión memorable. Pero además son resistentes, pues  soportan una carga de 190 kilos y tiene un sistema de seguridad que cuida la prenda y garantiza que llegue a su destino final. 

A diario, en Guadalupe reciben testimonios de sus clientes en los que no sólo agradecen la calidad de sus productos, sino también en los que exaltan la caja en la que los reciben. Incluso, muchos de ellos encuentran nuevos usos, ya sea para guardar sus libros más queridos, resguardar sus valiosas fotografías u otros tesoros personales.