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Informe Especial

Consumidores maduros serán nuevo motor de las economías latinoamericanas

Para estos consumidores es fundamental que los empaques sean fáciles de manipular, de abrir y de leer

Por Cynthia Briceño Obando
cbriceno@zonadeprensa.co.cr

Por primera vez en la región, Boston Consulting Group (BCG) ha llevado a cabo un análisis sobre las tendencias y comportamientos de los consumidores maduros, definidos como aquellas personas entre los 50 y 70 años.

Este estudio, que entrevistó a más de 1.500 personas en Argentina, Chile, Colombia, y Perú, destaca la creciente importancia de este segmento poblacional, el cual se proyecta experimentará el mayor crecimiento absoluto para el año 2050.

El gasto global de los consumidores maduros , que actualmente asciende a más de US$ 7 000 millones en una amplia gama de categorías, se espera que aumente en un 23% para 2050, llegando a los más de US$ 8.500 millones.

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Tendencias de consumo

Este gasto se desglosa en las siguientes categorías clave:

Vehículos:  US$2.400 millones, demostrando una fuerte inclinación hacia la movilidad y la autonomía.

Viajes de ocio: Los consumidores maduros invierten US$ 1.940 millones, priorizando las experiencias y el disfrute personal.

Moda y accesorios: Con un gasto de US$800 millones, este segmento muestra un interés continuo en la presentaciónpersonal y las tendencias de moda.

Supermercado online: El gasto asciende a US$ 770 millones, indicando una adaptación y comodidad con las tecnologías de compra digital.

Alcohol y cuidados de la piel: Con gastos de US$ 400 y US$ 310 millones respectivamente, reflejando un interés en elbienestar y el cuidado personal.

Consumidores maduros vibrantes

Contrario a los estereotipos prevalentes, el estudio revela que los consumidores maduros son de alto valor, accesibles a travésde canales digitales—donde el 90% de ellos se encuentran activos— y poseen una influencia positiva en las decisiones de compra de generaciones más jóvenes.

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Un hallazgo crucial es la identificación de un subsegmento denominado consumidores maduros «vibrantes», que constituye en Latinoamérica es el 20% de este grupo etario y representa cerca del 60% del gasto total.

Este grupo "vibrante" expresó en la encuesta a un nivel adquisitivo excepcionalmente alto, liderando el consumo en todas las categorías analizadas, con porcentajes como 72% en productos de inversión, 67% en supermercado online, y 61% en moda y accesorios, entre otros.

Por otro lado,  hábitos de las personas de edad son diferentes a los de los demás, por lo que los fabricantes de envases, tienen  el reto de que adaptar su oferta de productos para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, es fundamental que los envases sean fáciles de manipular, de abrir y leer:

“Las empresas que logren comprender y atender las necesidades de este segmento, no solo expandirán su base de clientes, sino que también se beneficiarán de su lealtad y capacidad de influencia”, asegura Andrés Giraldo, Managing Director &Partner de BCG.

Envases adaptados

Algunas de las caracteristicas que conforman un envase ideal para la generación senior son: 

  • Los envases tienen que ser fáciles de abrir, en caso de un problema de falta de fuerza en la muñeca. Las tapas deben estar a una altura adecuada para evitar deslizarse de las manos de una persona mayor.
  • Los envases deben ser livianos para un mejor agarre. Los cortes transversales redondeados son también más fáciles para el agarre de un mayor que los cortes transversales rectos. El material de envasado tiene que ser firme para mayor sujeción y para evitar derrames.
  • Los envases deben brindar una vida útil más larga, a fin de requerir un menor número de viajes al supermercado.
  • Las impresiones deben ser más grandes; las imágenes más llamativas y las etiquetas más claras. Eso significa palabras más grandes y colores más brillantes.
  • La información nutricional y la fecha de caducidad del producto deben ser más visibles.
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