Por primera vez en la región, Boston Consulting Group (BCG) ha llevado a cabo un análisis sobre las tendencias y comportamientos de los consumidores maduros, definidos como aquellas personas entre los 50 y 70 años.
Este estudio, que entrevistó a más de 1.500 personas en Argentina, Chile, Colombia, y Perú, destaca la creciente importancia de este segmento poblacional, el cual se proyecta experimentará el mayor crecimiento absoluto para el año 2050.
El gasto global de los consumidores maduros , que actualmente asciende a más de US$ 7 000 millones en una amplia gama de categorías, se espera que aumente en un 23% para 2050, llegando a los más de US$ 8.500 millones.
Este gasto se desglosa en las siguientes categorías clave:
Vehículos: US$2.400 millones, demostrando una fuerte inclinación hacia la movilidad y la autonomía.
Viajes de ocio: Los consumidores maduros invierten US$ 1.940 millones, priorizando las experiencias y el disfrute personal.
Moda y accesorios: Con un gasto de US$800 millones, este segmento muestra un interés continuo en la presentaciónpersonal y las tendencias de moda.
Supermercado online: El gasto asciende a US$ 770 millones, indicando una adaptación y comodidad con las tecnologías de compra digital.
Alcohol y cuidados de la piel: Con gastos de US$ 400 y US$ 310 millones respectivamente, reflejando un interés en elbienestar y el cuidado personal.
Contrario a los estereotipos prevalentes, el estudio revela que los consumidores maduros son de alto valor, accesibles a travésde canales digitales—donde el 90% de ellos se encuentran activos— y poseen una influencia positiva en las decisiones de compra de generaciones más jóvenes.
Un hallazgo crucial es la identificación de un subsegmento denominado consumidores maduros «vibrantes», que constituye en Latinoamérica es el 20% de este grupo etario y representa cerca del 60% del gasto total.
Este grupo "vibrante" expresó en la encuesta a un nivel adquisitivo excepcionalmente alto, liderando el consumo en todas las categorías analizadas, con porcentajes como 72% en productos de inversión, 67% en supermercado online, y 61% en moda y accesorios, entre otros.
Por otro lado, hábitos de las personas de edad son diferentes a los de los demás, por lo que los fabricantes de envases, tienen el reto de que adaptar su oferta de productos para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, es fundamental que los envases sean fáciles de manipular, de abrir y leer:
“Las empresas que logren comprender y atender las necesidades de este segmento, no solo expandirán su base de clientes, sino que también se beneficiarán de su lealtad y capacidad de influencia”, asegura Andrés Giraldo, Managing Director &Partner de BCG.
Algunas de las caracteristicas que conforman un envase ideal para la generación senior son: