Empaques: Oportunidades para el cambio

El mercado de los empaques evoluciona antes cambios que se están produciendo en el consumo y en la sociedad en general, consolidándose como un elemento clave para las marcas y los mercados. 

Actualmente, su relevancia abarca desde una función estrictamente operacional que debe estar adecuadamente ajustada y optimizada al nuevo orden de los mercados y la distribución mercancías, hasta una función estratégica de comunicación y marca, frente a clientes y consumidores. 

“Nos enfrentamos a la necesidad de crear empaques conectados a la vida de los consumidores y  a la realidad de los mercados, las nuevas tecnologías y los retos sostenibles“ compartió el especialista en estrategia de mercados minoristas, Ronald Sasine en su conferencia magistral dictada durante el segundo día de la Convención de ACCCSA. 

“Las cajas hoy crecen y disminuyen al mismo tiempo, nacen a partir de papeles reciclados, y de una producción cada vez más digitalizada que responde a exigencias de mercados mayoristas y minoristas“.

Sasine identificó para el mercado de empaques y embalajes cambios importantes, entre los que destacan: 

Reducción de formatos y tamaños de cajas:

1. Padrones reducidos para volúmenes pequeños.

2. Reducción de mano de obra en tiendas y almacenes.

3. Aumento de despacho directo a hogares y negocios.

Re-orientación del comercio internacional hacia mercados y centros de producción más cercanos:

1. Cadenas de producción largas sufrieron durante la COVID.

2. Modificaciones en las cadenas de producción.

Crecimiento en el uso de papeles reciclados:

1. Legislación diversa en varios mercados .

2. Cumplimento de metas corporativas.

3. Sostenibilidad y sus diversas influencias en la producción de productos y la elección de los consumidores.

Influencia en la producción de las herramientas digitales:

1. Maquinaria.

2. Pre-impresión.

2. Pos-impresión.

Ganar con el empaque 

Hablando de imagen y valores de marca, el packaging juega un papel importante en el éxito o fracaso en la venta de un producto. Pero además es en si mismo un producto con potencial “millonario“. 

“El empaque tiene la oportunidad de ser la puerta de entrada de la marca para establecer una relación larga con el cliente”

Así lo identificó Lisa Cork, investigadora de mercados y especialista en la industria de los empaques a quienes ha servido,  creando estrategias para construir una fuerte identidad de producto y de marca. 

Asegura que basta salir al mercado para constatar que “el cartón corrugado es tendencia y su demanda está aumentado“, por lo cual las oportunidades para sus fabricantes también aumentan.

Durante su charla magistral, basada en una investigación propia del mercado de producción de empaques latinoamericanos,  la especialistas identificó algunas claves para ganar con el empaque:

1. Convierte el empaque en una herramienta de marketing poderosa y efectiva.

Para ello es importante investigar el propio mercado y el mercado de los clientes, comprender los objetivos de marca y/o canal de los clientes  y  conocer a la nueva generación de compradores (millennials y centennials).

2. Cambiar  el enfoque

Muchas de las empresas de envases se siguen entendiendo como fabricantes. Cook propone superar esta idea y asumir  que  hoy son verdaderos constructores de imagen de marca. 
En esta línea, la especialista aconseja:   

a. Mostrar y promocionar los productos propios (¡no a las cajas genéricas!)

b.  Explicar a los clientes cómo los benefician tus cajas que fabricas, como suman a sus objetivos (diseño, innovación o sostenibilidad). 

c. Publica las historias de éxito, los testimoniales y los logos de tus clientes. 

d. Utiliza menos palabras, pásalas a videos o infografías (para atraer a nuevos compradores).

Mide el impacto

Frente a audiencias tan conectadas como las de hoy, llevar el pulso del mercado y del impacto de tu producto es otra buen estrategia para destacar. “La mayoría de las empresas hoy se conectan por canales digitales. Sacarles el mayor provecho, debe ser una prioridad“, asegura.

Para ello es bueno considerar el uso de sitios portales web, blogs, chat grupales,  y análisis SEO.